心理学在管理中的运用培训课
儿童文学
来源:本站
2019-09-06

心理学在管理中的运用培训课

Syllabus心理学在管理中的运用培训课课程介绍情绪是人的活动的动力源泉,当日常工作中产生了消极心理,就会引起工作倦怠、工作积极性降低、沟通不良等后果。 而由压力所造成的不良的情绪导致工作中的倦怠会由此大大降低客户的满意度,良好的情绪氛围,可以促使员工精神愉悦,可以使客户满意,打造高绩效团队。 学习目标.学习"识人"的心理学工具及其在管理中的运用.学习影响人"一心理学激励理论在管理中的运用;.掌握心理学在上级同级和下级沟通中的运用;.掌握心理学工具在管理下属中的运用;.掌握心理学在团队建设中的一些方法课程大纲01宁静致远,*心态一情结和压力管理1.破冰游戏:画树看性格及情绪压力指数2.压力的来源和危害3.压力状态下的生理和心理反应4.悦纳压力,应对职场压力的策略5.情绪管理,有效提高情商6.心灵禅修,现代管理者的必修课02如何和上级同级下级打交道一沟通心理学1.PMP-切从赞扬开始一行为主义的启示2.特里法则-承认错误比拒绝错误更伟大3.蜂舞法则-管理离不开沟通4.位差效应-善于倾听和换位思考5.刺猬法则距离不是越近越好6.微细动作-善于从细节发现问题7.投射效应-不要把自己的想法强加给别人8.南风法则-温暖胜于严寒9.皮格马利翁效应-梦想也能成真03知人善任,因材管理-管人用人心理学1.莎鸣性格测试-了解性格的本质2.PDP测试-发现团队中的不同角色3.奥格尔维法则-敢于启用强于自己的人4.罗森塔尔效应-管理者首先是个好教练5.鲶鱼效应-为企业注入活力04投其所好,经营人心-激励心理学1.马斯洛需要层次理论-管理的基础即是满足需求2.套器游戏-理解人对成就感的追求3.双因素理论-工作动力的决定因素4.公平理论-每个人都在进行着比较5.目标设置理论-如何获得高水平的绩效05团队建设,绩效提升-团队心理学1.帕金森定律-效率与人数的反比关系2.热炉法则-违反规则必会受到惩罚3.破窗效应-干里之堤毁于蚁穴4.多米诘效应-荣俱荣一损俱损5.西游记的案例分析心理学在管理中的运用培训课转载:http:///gkk_detail/。